Chính Sách Bảo Mật Poker Khelo – Dữ Liệu Của Bạn Thuộc Về Bạn

Poker Khelo thu thập thông tin cần thiết để vận hành nền tảng poker an toàn và hợp pháp. Chúng tôi tuân theo nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu – chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết, không thu thập thừa.

1.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

1.2 Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình
• Dữ liệu mạng: Địa chỉ IP, múi giờ, nhà mạng (để phát hiện gian lận và tuân thủ địa lý)
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử ván chơi poker, lịch sử giao dịch, thời gian chơi, các tính năng sử dụng
• Cookies và dữ liệu phiên làm việc: Xem thêm tại mục Cookies bên dưới

Dữ liệu của bạn được sử dụng với các mục đích sau – và chỉ những mục đích này:

• Vận hành dịch vụ: Xử lý đăng ký, đăng nhập, giao dịch nạp/rút tiền và vận hành các ván poker, game casino trên nền tảng.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền và bảo vệ người chơi chưa đủ tuổi.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện đăng nhập bất thường, ngăn chặn truy cập trái phép và gian lận.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện giao diện, hiệu suất và trải nghiệm người chơi poker.
• Liên lạc dịch vụ: Gửi thông báo giao dịch, cập nhật tài khoản và thông tin bảo mật quan trọng.
• Hỗ trợ khách hàng: Tra cứu lịch sử giao dịch và ván chơi khi bạn liên hệ hỗ trợ.
• Marketing (nếu bạn đồng ý): Gửi thông tin khuyến mãi, giải đấu poker và ưu đãi VIP. Bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.

Poker Khelo không bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào dưới bất kỳ hình thức nào. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong những trường hợp thực sự cần thiết và với mức độ tối thiểu:

Nhà cung cấp dịch vụ tin cậy

Chúng tôi làm việc với các đối tác được vetting kỹ lưỡng để vận hành một số chức năng cụ thể:

• Cổng thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác – chỉ nhận thông tin tài chính cần thiết để xử lý giao dịch
• Nhà cung cấp game: Các công ty phần mềm casino cung cấp game poker, slots và live casino – chỉ nhận ID phiên chơi ẩn danh, không nhận thông tin cá nhân
• Dịch vụ xác minh danh tính: Đối tác KYC được cấp phép – chỉ dùng cho mục đích xác minh, không lưu trữ sau khi hoàn tất
• Hạ tầng đám mây: Nhà cung cấp server đám mây bảo mật cao – không truy cập nội dung dữ liệu người dùng

Nghĩa vụ pháp lý

Trong một số trường hợp, chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải chia sẻ thông tin với cơ quan có thẩm quyền: yêu cầu điều tra tư pháp hợp lệ, phòng chống rửa tiền theo quy định pháp luật, hoặc bảo vệ an toàn của người dùng khác. Trong những trường hợp này, chúng tôi chỉ cung cấp đúng thông tin được yêu cầu và không hơn.

Bảo mật không phải là tính năng thêm vào sau – đó là nền tảng xây dựng toàn bộ hệ thống Poker Khelo. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo vệ để đảm bảo dữ liệu người chơi poker luôn an toàn:

Poker Khelo sử dụng cookies và các công nghệ tương tự để đảm bảo nền tảng hoạt động đúng cách và cải thiện trải nghiệm người chơi. Dưới đây là phân loại cookies chúng tôi sử dụng:

Bạn có thể quản lý cookies thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng tắt cookies cần thiết có thể làm nền tảng không hoạt động đúng cách.

Chúng tôi giữ dữ liệu của bạn chỉ trong thời gian cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu, trừ khi pháp luật yêu cầu giữ lâu hơn.

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và 5 năm sau khi đóng (yêu cầu tuân thủ AML)
• Lịch sử giao dịch tài chính: 5 năm kể từ ngày giao dịch (nghĩa vụ kế toán và pháp lý)
• Lịch sử ván chơi poker: 3 năm (giải quyết tranh chấp)
• Tài liệu KYC (CCCD/CMND): Trong thời gian tài khoản hoạt động và 5 năm sau khi đóng
• Log kỹ thuật và bảo mật: 90 ngày
• Dữ liệu cookie phân tích: 13 tháng

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy ngược.

Bạn có đầy đủ quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân của mình. Dưới đây là các quyền cụ thể và cách thực hiện:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, gửi yêu cầu đến support@poker-khelo.net với tiêu đề "Yêu cầu về dữ liệu cá nhân" kèm thông tin tài khoản. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong 48 giờ và hoàn tất trong 30 ngày.

Poker Khelo không cung cấp dịch vụ cho người dưới 18 tuổi và không cố ý thu thập dữ liệu từ người chưa đủ tuổi. Nền tảng poker của chúng tôi dành riêng cho người lớn.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã tạo tài khoản, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua email support@poker-khelo.net. Chúng tôi sẽ đóng tài khoản và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan trong vòng 48 giờ sau khi xác minh.

Chính sách bảo mật này có thể được cập nhật định kỳ để phản ánh thay đổi trong cách chúng tôi xử lý dữ liệu, thay đổi pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ.

Khi có thay đổi đáng kể (ví dụ: thay đổi mục đích sử dụng dữ liệu hoặc chia sẻ với đối tác mới), chúng tôi sẽ thông báo qua email và hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.

Ngày cập nhật cuối cùng luôn được ghi rõ ở đầu trang. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ để nắm bắt các thay đổi mới nhất về cách Poker Khelo xử lý dữ liệu của người chơi.

Nếu bạn có câu hỏi, lo ngại hoặc muốn thực hiện các quyền về dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ với chúng tôi:

Thời gian xử lý yêu cầu dữ liệu: xác nhận nhận trong 48 giờ, hoàn tất trong 30 ngày. Đối với các yêu cầu khẩn cấp (nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm), liên hệ live chat để được xử lý trong vòng 1 giờ.